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Articulo adaptado de Retail Consumer Experiencience e información de TopGroup Las tecnologías claramente influencian el comportamiento del consumidor y la manera que los consumidores compran hoy ha cambiado en última década. “esto hace una reorientación dramática de la relación consumidor- retail en cuanto al aspecto de la experiencia de compra”. Repasemos algunos ejemplos; • … Seguir leyendo
Para llegar al planteamiento que nos hace este artículo es importante definir primero que es la omnicanalidad. La omnicanalidad es un concepto apalancado por el retail el cual define que consumidor pueda comprar lo que quiera, cuando quiera y cómo lo quiera; teniendo siempre la misma experiencia de compra. La omnicanalidad incrementa la demanda de… Seguir leyendo
Los sistemas de Carteleria Digital en el Retail se han convertido en un canal de comunicación a los clientes, divulgación de publicidad, atracción hacia las marcas y diferenciación. Para implementar un sistema de cartelería digital en el Retail, se deben revisar varias cosas que van desde la estrategia comunicacional a clientes hasta la mejor manera… Seguir leyendo
Contar con un proceso documentado de gestión de proveedores y que el intercambio de información sea ágil y ordenado son los aspectos más importantes para que el manejo de los mismos sea adecuado y evitando traumatismos para ambas partes. TopGroup, como empresa experta en soluciones en Retail, tiene más de 25 años conociendo el sector… Seguir leyendo
Las tendencias para el retail y las predicciones que conocerán a continuación son documentadas de fuentes que revisan los grandes mercados, como el norteamericano, europeo y asiático; lo que dista un poco de la realidad latinoamericana. Sin embargo, conocer qué va a pasar en el 2018 en estas zonas geográficas nos permite anticipar nuestra realidad… Seguir leyendo
Una góndola virtual es un mecanismo para realizar ventas a través de pantallas ubicadas en las tiendas que permiten acceder a un portafolio de productos que no necesariamente están físicamente, pero que se pueden pagar en la misma. Es una solución ideal para pequeñas superficies que no tienen mucho espacio para presentar todo su portafolio,… Seguir leyendo
Según un artículo de eMaketer 8 de 10 usuarios tienen credibilidad en avisos impresos a la hora de tomar sus decisiones de compra. Pero hoy en día las audiencias están expuestas a comunicación digital donde no solo la publicidad genera credibilidad, sino que hay mayor aceptación hacia una marca y a su reputación por los… Seguir leyendo
Hoy el cliente busca un consumo experiencial y en este sentido la tienda física tiene que darle dicha exigencia. Además, la tienda física debe convivir con la digital, en donde el cliente puede tomar la decisión de compra en alguna de las dos y concluirla de la misma manera. Por ello, la tienda física además… Seguir leyendo
La dinámica del Retail es de constante cambio dada por las tendencias de compra, necesidades y gusto del consumidor de hoy; sumado a las nuevas alternativas tecnológicas que hay en el mercado. El reciente anuncio del gigante del Retail Walmart, en remodelar de sus tiendas con lugares espaciales para entrega de productos comprados en su… Seguir leyendo
Magento, es el proveedor número 1 de plataformas de comercio electrónico y partner de Top Group, ha sido elegido como líder en el cuadrante mágico de Gartner. El reporte, que evaluó 21 plataformas de comercio electrónico, afirma que el el número de proveedores continua creciendo y hoy incorporan numerosas tecnologías y funcionalidades de soporte. Estos proveedores están en capacidad… Seguir leyendo